はじめてご利用のお客様へ

2023/12/13 11:52

この度は、木工ふくよかの商品にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

木工ふくよかの商品は、無垢の木の個性を生かし、一つひとつ手作業で制作しています。
そのため、工業製品のようにすべてが均一ではありませんが、木の表情や手仕事ならではの個体差も、木の道具ならではの魅力としてお楽しみいただけましたら幸いです。

ご購入前に、木のものならではの特徴や、お手入れ、ギフト、返品・交換についてご案内しています。

あらかじめご確認いただけますと幸いです。

木の個体差について

同じ樹種でも、木の個体差によって色味や木目が一つひとつ異なります。
（写真はすべてチェリーです。）

オンラインショップでは、できるだけ掲載写真に近い色味や、個性が強すぎない木目のものを選定しておりますが、無垢の木ならではの個性として、一点ごとに異なる表情を持っています。

また、お使いのPCやスマートフォンの画面設定、撮影時の光の具合などによって、実際の商品と色味が若干異なって見える場合がございます。

木目や色味も含め、一つひとつ異なる木の表情を楽しんでいただけましたら幸いです。
なお、木の個体差や色味の違いによる返品・交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

樹種ごとの木目や色味の特徴について、詳しくご紹介しています。

→樹種についてはこちら

サイズについて

商品ページにサイズを記載しておりますが、一つひとつ手作業で制作しているため、仕上がりには数ミリ程度の違いが生じる場合がございます。

手仕事ならではの個体差として、あらかじめご理解いただけますと幸いです。

経年変化について

無垢の木は、使い込むうちに少しずつ色味や艶が変化していきます。

樹種によってその変化もさまざまで、時間を重ねるほどに味わい深くなっていく木の表情も、木の道具を使う楽しみの一つです。

樹種ごとの経年変化について、詳しくご紹介しています。

→樹種についてはこちら

仕上げについて

カトラリーなどの木製食器には、植物性オイルとガラスコーティングを施し、家具には植物性オイルフィニッシュで仕上げています。

木製食器に使用しているオイルとガラスコーティングは、いずれも食品安全に適合したものを使用しています。

ガラスコーティングについて、どのような仕上げなのか詳しくご紹介していますので、ぜひご覧ください。

→ガラスコーティングについてはこちら

お手入れ・ご使用について

木の道具は、日々のお手入れをしていただくことで、より長く、気持ちよくお使いいただけます。

使うほどに変化していく木の表情も楽しみながら、末永くお使いいただけましたら幸いです。

お手入れ方法について、詳しくご紹介しています。

→お手入れ方法はこちら

また、長くお使いいただく中で、表面のかさつきや傷など、気になることがございましたら、削り直しや再コーティングも承っておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。

状態によって対応できる内容が異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。

→お直しについてはこちら

お子様向けの商品について

お子様にも気持ちよくお使いいただけるよう、一つひとつ丁寧にお作りしています。

強い力や衝撃が加わると、破損する場合がございます。商品ごとに使用上の注意や対象年齢が異なりますので、ご使用の際は各商品ページに記載している注意事項をご確認ください。

小さなお子様がご使用になる場合は、保護者の方が見守る中でお使いください。

ギフトについて

大切な贈りものとしてお選びいただく際には、ギフトラッピングもご用意しております。

商品や贈る相手に合わせてお選びいただけるよう、いくつかのギフトボックスをご用意しています。
ギフトボックスの種類や選び方について、詳しくはご紹介しています。

→ギフトボックスの選び方はこちら（準備中）

発送について

商品によって、在庫のあるものと、ご注文をいただいてから制作するものがございます。
発送時期の目安は各商品ページに記載しておりますので、ご注文前にご確認ください。

返品・交換について

恐れ入りますが、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

万が一、商品の欠陥や配送中の破損等がございましたら、商品到着から1ヶ月以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。確認のうえ、無料で交換させていただきます。
在庫がない場合は、制作にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

納品書について

環境への配慮およびペーパーレス化のため、通常、納品書の発行はしておりません。
納品書をご希望の場合は、ご注文時にお知らせください。

よくあるご質問

ご購入前によくいただくご質問をまとめています。
気になることがございましたら、ぜひご覧いただけますと幸いです。

→よくあるご質問はこちら

その他にも気になることがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォームのほか、LINEやInstagramのDMからもご相談いただけます。

木の道具を楽しんでいただくために

木工ふくよかでは、木の持つ表情や手触りを感じながら、日々の暮らしの中で長く使っていただけるものを、一つひとつ丁寧にお作りしています。

木の道具ならではの個性や変化も含めて、末永くお楽しみいただけましたら幸いです。