はじめてご利用のお客様へ

2023/12/13 11:52

【木の個体差について】

同じ樹種でも木の個体差により、写真のように色味や木目が一つ一つ異なります。

（写真は全てチェリーです。）

オンラインショップでは、なるべく掲載している写真に近い色味や、個性の強すぎない木目のものを選定しておりますが、お使いのPC環境や撮影時の光の具合いにより若干の変化を感じられる場合がございます。

木目・色味などの認識の相違による返品はお受けできませんので、予めご理解をお願いいたします。

【サイズについて】

商品ページにサイズを記載しておりますが、一つ一つ手で製作しているため、数ミリ単位で誤差がございますことをご了承ください。

【返品について】

お客様都合による返品・交換は承りかねます。

予めご理解いただきますようお願いいたします。

万が一、商品の欠陥や配送中の破損等ございましたら、商品到着から1ヶ月以内でしたら無料で交換させていただきます。その際は「お問い合わせ（CONTACT）」よりご連絡ください。

（在庫がない場合は、製作にお時間をいただく場合がございます。）

【経年変化について】

天然木の特徴により、お使いいただくうちに味わい深い色味に変化していきます。

時を重ねる毎に変化する木の表情も楽しみの一つです。

樹種ごとの経年変化について、詳しくはこちらをご覧ください。

【お子様向けの商品について】

お子様が安心してお使いいただけるよう、細心の注意を払い製作しておりますが、過度の力や衝撃を加えますと破損の原因となります。必ず保護者の目が届くところでお使いください。

【納品書について】
通常、納品書の発行はしておりません。
ご希望の方は注文時にお知らせください。

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